Avviste Challenge spor
For å delta i en Challenge, må du først registere deg som deltaker og derettter spore turene dine i appen. Det er flere grunner til at sporet ditt kan bli avvist fra å være med i en Challenge.
Avvisningsgrunner
- Gjennomsnittshastigheten på sporet ditt var for høy.
- Maksimal hastighet på sporet din var for høy.
- Aktiviteten du sporet var ikke en av de gyldige aktivitetene.
- Sporet ditt oppfylte ikke den nødvendige minimumsavstanden (f.eks. i kilometer, definert i reglene for en Challenge).
- Sporet ditt oppfylte ikke den nødvendige minimumsvarigheten eller treningstiden (f.eks. i minutter eller timer, definert i reglene for en Challenge).
- Sporet ditt var utenfor området definert av denne Challenge'en.
- Sporet start- og sluttid var utenfor gyldig tidsramme (dvs. du spilte inn sporet ditt før konkurransen startet eller etter at den ble avsluttet).
- Start- og sluttidene for sporet ditt var de samme som for et annet spor (hvert spor teller bare én gang, og det ser ut til at sporet ble duplisert).
- Det var tekniske problemer med å registrere sporet
Mulige løsninger
Det kan være at sporet ditt fortsatt kan telle som en del av en Challenge til tross for at den opprinnelig ble avvist. Det er flere tilgjengelige alternativer (avhengig av grunnen til at sporet ditt ble avvist i utgangspunktet), og du kan rette visse feil selv.
I tilfeller 1. og 2.
Gjennomsnittlige eller maksimale hastigheter var for høye. Kan det være at du ved et uhell fortsatte innspillingen etter at du satte deg inn i bilen igjen? I så fall kan du beskjære sporet ditt tilsvarende for å slette den ugyldige delen. Alternativet for å gjøre dette finner du i redigeringsdelen av sporet på nettet og i appen.
I tilfelle 3.
Aktiviteten du sporet var ikke en av de gyldige aktivitetene. Du kan endre aktivitetstypen i etterkant hvis du registrerte feil. For å gjøre det, gå til redigeringsdelen av sporet ditt på nettet eller i appen og endre aktiviteten.
Dessverre er det ingen løsninger for de andre problemene. Hvis problemet ser ut til å være teknisk eller uten åpenbar grunn så kontakt vår support.
Godt å vite
Sørg for å gjøre deg kjent med de tillatte aktivitetene, området og varigheten av en Challenge for å unngå at sporet ditt blir avvist.
